Politica de devoluciones y reembolsos
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de entrega de su pedido, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
ELEGIBILIDAD PARA DEVOLUCIONES
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
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Estar sin usar.
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Encontrarse en la misma condición en la que lo recibió.
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Estar en su embalaje original.
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Incluir el comprobante de compra o recibo.
No devuelva su compra directamente al fabricante. Para iniciar una devolución, primero debe comunicarse con nosotros a través de adasandoval4030@gmail.com.
No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido utilizados, dañados por el cliente, alterados o que no se encuentren en su condición original, salvo que el daño o defecto haya sido causado durante el envío o corresponda a un error de nuestra parte.
REEMBOLSOS
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba el reembolso, procesaremos el pago y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original utilizado para realizar la compra.
El tiempo que tarde en aparecer el reembolso en su cuenta puede variar dependiendo de su banco o proveedor de pagos.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si todavía no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Después, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o proveedor de pago, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso aparezca oficialmente.
Si ya ha realizado estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, puede comunicarse con nosotros en:
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos comprados durante una promoción o con descuento pueden ser elegibles para un reembolso siempre que cumplan con los requisitos establecidos en esta Política de devoluciones.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o diferente al que pidió, comuníquese con nosotros lo antes posible a:
Incluya su número de pedido y, cuando sea posible, fotografías o videos que muestren el problema. Revisaremos el caso y, si corresponde, podremos ofrecerle un reemplazo o un reembolso.
CAMBIOS
Actualmente, ofrecemos cambios únicamente cuando el artículo recibido está defectuoso, dañado o fue enviado incorrectamente.
Si necesita un cambio, comuníquese con nosotros en adasandoval4030@gmail.com antes de enviar el producto.
REGALOS
Si el artículo fue comprado como regalo y enviado directamente a la persona que lo recibió, cualquier reembolso aprobado podrá gestionarse de acuerdo con el método de pago utilizado para realizar la compra.
ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, comuníquese primero con nosotros. No envíe ningún producto a la dirección indicada a continuación sin recibir previamente instrucciones de nuestra parte.
Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos las instrucciones correspondientes sobre dónde y cómo enviar el artículo.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o se haya enviado incorrectamente debido a un error de nuestra parte.
Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento al devolver un artículo. No podemos garantizar que recibiremos un artículo devuelto que se haya enviado sin seguimiento.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, puede comunicarse con nosotros:
Correo electrónico: adasandoval4030@gmail.com
Dirección:
204 Church St
Freeport, NY 11520
Estados Unidos
Sitio web: thesipsound.com